เริ่มต้นกันเลย!

ก่อนอื่นเลย ถ้าคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอป LINE Official Account บนมือถือ ก็อย่าลืมไปดาวน์โหลดกันก่อนนะครับ มีทั้งบน iOS และ Android เลย

ขั้นตอนการเพิ่ม Admin Line Official Account ผ่านมือถือ

เปิดแอป LINE Official Account: เมื่อเปิดแอปขึ้นมาแล้ว คุณจะเห็นหน้าหลักของบัญชีธุรกิจของคุณ

1. เข้าสู่เมนูการตั้งค่า (Settings): มองหาสัญลักษณ์รูปฟันเฟืองที่มุมขวาบน แล้วกดเข้าไปเลยครับ
2. เลือก “สิทธิ์การเข้าถึง” (Permissions): ในหน้าการตั้งค่า ให้เลือกเมนู “สิทธิ์การเข้าถึง” หรือ “Permission” เพื่อจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
3. เพิ่มแอดมินใหม่:
   • กดปุ่ม “+” หรือปุ่ม “เพิ่ม” ที่มุมขวาบน
   • ระบบจะให้คุณเลือกประเภทของแอดมินที่ต้องการเพิ่ม
4. กำหนดระดับสิทธิ์ของแอดมิน คุณสามารถเลือกตามความเหมาะสมได้เลยครับ :
   • Administrator: มีสิทธิ์เต็มที่ ทำได้ทุกอย่าง รวมถึงการเพิ่มหรือลบแอดมินคนอื่น
   • Operator: มีสิทธิ์จัดการข้อความ สร้างและส่งโพสต์ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีหรือจัดการแอดมินคนอื่น
   • Operator (ส่งข้อความได้จำกัด): เหมือน Operator แต่ส่งข้อความได้จำกัด
5. ส่งคำเชิญให้แอดมินใหม่:
   • ส่งผ่าน LINE: เลือก “ส่งผ่าน LINE” เพื่อส่งคำเชิญไปยังเพื่อนใน LINE ของคุณ
   • สร้างลิงก์เชิญ: เลือก “สร้างลิงก์” เพื่อสร้าง URL ที่คุณสามารถส่งให้คนอื่นผ่านช่องทางต่างๆ ได้
6. ให้แอดมินใหม่ยืนยันการเข้าร่วม:
   • ทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำเพื่อยืนยันการเป็นแอดมิน
   • ผู้รับคำเชิญต้องดาวน์โหลดแอป LINE Official Account
   • เข้าสู่ระบบ กดที่ลิงก์คำเชิญหรือเปิดข้อความที่คุณส่งไป

การตั้งแอดมินผ่านคอมพิวเตอร์

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ manager.line.biz
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE ของคุณ
3. ไปที่เมนู การตั้งค่า (Settings) ที่มุมขวาบน
4. เลือก “สิทธิ์การเข้าถึง” (Permissions)ทำตามขั้นตอนเดียวกับที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น

เห็นไหมครับ ไม่ยากเลย! การเพิ่มแอดมินใน LINE Official Account ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการบัญชีได้ง่ายขึ้น แถมยังช่วยแบ่งเบาภาระในการตอบแชทและดูแลลูกค้าอีกด้วย

เคล็ดลับเพิ่มเติม

• การจัดการแชท: เมื่อเพิ่มแอดมินแล้ว แอดมินสามารถช่วยตอบแชทลูกค้าได้ทันที ทำให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว
• ความปลอดภัย: ควรให้สิทธิ์แอดมินเฉพาะกับคนที่คุณไว้ใจ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต